作者 | 黄毅(公关界007主笔)
来源|公关界007(ID:PRCN007)
2020年,线下零售市场因疫情受阻,积累已久的电商直播迎来了大爆发,大踏步进入到了全民直播阶段。各行各业都期望在电商直播大潮中分一杯羹,带货主播的规模更是直线上升。然而,大爆发的同时,大家都在思考着,电商直播的下一步要如何进阶。尤其是今年双十一后,人们重新审视电商直播的热潮,探索更加成熟的的发展模式。还有人提出:“电商直播不应该只是价格比拼的另一个频道而已”。未来的电商直播,应该何去何从?双11之后,接踵而至的“黑五”营销,跨境电商平台无疑面临着更大的考验。不过我们也欣喜地看到,今年不少跨境电商平台,已经在“黑五”这个具有海外基因的大促中,尝试了新的电商直播模式。比如,考拉海购的“爬树TV”直播板块,就已经尝试升级直播玩法,打造出了“KOL买手+海外播播+外籍小二”主播阵容,以更有趣的海外信息资讯,替代一味比价格发券发红包的叫卖直播,吸引更多人来真正地“看直播”,而非“刷券抢红包”。
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考拉海购将爬树TV作为官方内容的主阵地,以主播的视角,展示丰富多元的全球生活。与我们常见的带货类直播不同,爬树TV侧重于“闲逛全球”,直播内容注重于主播具有个性化地分享全球的生活资讯。与此同时,考拉海购还同步签约了数十位优质的主播,成为考拉官方的签约主播,以“考拉播播”的身份,给**会员带去定制化、贴心的权益和货品推荐。
分享型的直播内容,优质专业的主播种草,考拉海购正在通过“爬树TV”,打造不同于常规直播的新场景、新模式。所以,今年的“黑五”营销,考拉海购就提出了“为你寻找全世界”的主题,爬树TV直播间主打“考拉黑五宝藏买手”的心智,凸显考拉爬树TV对于消费者的价值意义,强化用户对爬树TV的差异化认知,让**用户可以在直播间边看边买。我们姑且把考拉爬树TV的这种直播模式叫做“享受型”直播,就像平时逛街一样,一边看一边买,非常地放松。在经历了双十一叫卖型、轰炸型的直播模式后,相信考拉海购这种“享受型”的直播能带给消费者与众不同的感受,直播购物体验也会更加舒适。而借助“黑五”这一节点,考拉海购借机输出这样一个品牌心智,也可以在消费者心目中构建差异化、有辨识度的品牌印象,从而在跨境电商必争的“黑五”营销中脱颖而出,赢得竞争优势。
醉鹅娘不仅系统学习过红酒,还到法国蓝带进修过葡萄酒管理。这些经验都是区别于一般电商主播的,也决定了她可以根据消费者的不同需求进行有针对性的推荐,甚至还可以和消费者交流葡萄酒的文化,提高了直播的可看性。
最值得一提的,是考拉海购签约的主播,也就是“考拉播播”们。为了确保“考拉播播”的专业度,考拉爬树TV会以官方“排位赛”的模式进行筛选,并且用相关的考核机制和培训体系,不断激励签约主播的创新和进步。同时,这些“考拉播播”大多数有着电视台、电台主持人的专业背景和经验,她们的身份和直播模式也会颠覆大众对电商主播的刻板印象。
在“黑五”直播中,“考拉播播”们也会带来风格迥异的直播内容。比如来自澳洲的@Susie,她会通过探访外国朋友豪宅、探店直播等形式,带领国内的消费者了解澳洲天然健康的生活方式,感受澳洲的黑五氛围;来自日本的@老王在东京,会和二次元着装的小姐姐一起走访二次元集合地,分享日本本土的二次元文化;韩国的“考拉播播”@小兑欧尼,则会带来有点综艺感、娱乐性强、互动性强的直播,还会到明洞探店,满足中国女生对韩国文化的好奇……
不同于我们常见的叫卖型直播,在考拉海购的“黑五”直播中,买手和主播的身份合二为一,也就是主播即买手。这样一种直播方式,大大增添了直播内容的可看度,可以让消费者更加沉浸式地体验,海外的黑五气息和文化氛围。同时,在专业买手身份的背书下,“考拉播播”们已经是**会员信赖认可的“万事通”,他们不仅只是会卖货,他们有自己的爱好、生活、消费习惯,就跟身边的朋友一般,有快乐也有烦恼,同时直播内容更有可信度,让消费者可以更放心地下单消费,保障将真正的海外好物种草给真正需要的消费者。这些,都是考拉爬树TV非常与众不同的平台优势。
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理念升级:
电商直播不仅是卖货,
也是种草一种生活方式
美国学者托马斯·科洛波洛斯在《圈层效应》一书中这样形容年轻人的消费特征:年轻人更在意购买决策背后的用户标签。商品不是越贵越好,也不是性价比越高越好,他们买东西其实是为了给自己打标签。随着以Z世代为主体的年轻消费者的崛起,如今电商平台的竞争已经是对年轻用户群体的争夺。只要深度洞察年轻人的兴趣爱好,在营销中对症下药,平台才可以增强年轻消费群的用户黏性。而考拉海购以“爬树TV”为载体的升级直播模式,正顺应了年轻人的所需求的“用户标签”,即一件商品背后所代表的生活方式。对于跨境电商平台的消费者来说,由于地域的限制或者文化的差异,他们往往对海外的生活方式、潮流时尚有所追求。
拥有海外直购业务的考拉海购,特别邀请到内部的“外籍小二”亮相直播间,他们在考拉通常作为海外直购的招商角色,不仅深谙国外当地的宝藏好物、潮流趋势,也非常懂国内消费者的购物需求痛点,他们分享的宝藏购物清单,可以让消费者在跨境购物时更加得心应手。本次黑五期间,爬树TV直播间特别邀请到了,考拉内部小二——专注于海外直购领域的Dean和Mona,与考拉播播克里象一起上播,为考拉用户推荐,黑五内部买手宝藏清单,专业且权威。
作为国内首屈一指的跨境电商平台,考拉海购一直希望帮助用户享受全球地道的正品好物, 助推消费和生活的双重升级。这显然与年轻一代升级的消费理念相得益彰。再加上考拉爬树TV这种不仅种草好物,更种草潮流生活方式的直播形式,相信对年轻人更有吸引力,从而不断聚拢更多年轻消费者,提升平台的用户忠诚度和依赖度。
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以上就是关于电商直播2.0时代,“主播即买手”或成新趋势沸腾的意思全部的内容,关注我们,带您了解更多相关内容。
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